Pesquisa de Satisfação *

Descubra se seus clientes estão contentes com o atendimento realizado, parametrize suas perguntas e receba:

• Técnico com a melhor avaliação
• Notificação instantânea sobre avaliações negativas para resolver o problema assim que ele ocorre
• Quais clientes/departamentos participam mais efetivamente nas avaliações.

Bloqueie novos chamados com avaliações pendentes.

Captura de e-mail *

• Habilite um canal de fácil de comunicação do seu cliente com você, através do e-mail o CEC captura a informação e abre um chamado automaticamente, já classificando e transferindo para a equipe correspondente.

Agendamento *

• Tenha uma visão geral dos compromissos dos técnicos.
• Seja notificado sobre agendamento de seus subordinados.
• Utilize esse recurso também para agendamento de salas.

Controle de Materiais *

Um estoque mal administrado pode deixar máquinas paradas prejudicando a produção, por não deterem uma quantidade mínima de peças para reposição.

Tenha controle do que esta sendo comprando e aonde esta sendo utilizado.

Esse recurso pode ser utilizado para:

• controle de peças
• controle de uniformes
• controle de serviços
• controle de despesas (refeições, deslocamento, entre outros)