Se você é um gestor de T.I. e não tem uma resposta (atualizada) para uma das perguntas abaixo, significa que você precisa de uma solução para gestão de ativos.

A integração entre a equipe de atendimento com o inventário de hardware e software permite que os atendentes efetuem um rápido reconhecimento da configuração do equipamento do usuário durante o atendimento, verificando quais são os softwares/hardware instalados e a sua garantia.

Captura dos dados de ativos ^(*)

Tenha o inventário atualizado (desktops, notebook e servidor) através de uma coleta automática do hardware e software do ativo.

Nesse processo são disparados vários avisos para:

• Acessórios eliminados / incluídos (cd-rom, memória, entre outros)
• Software sem Licença cadastrada (necessário informar a compra da licença)
• Softwares Proibidos (kazza, Msn, e-mule, entre outros)
• Novidades da auditoria (equipamentos e softwares) (novos softwares que não existiam no banco de dados e novos processadores)
• Mudança de Faixa de IP

Base dos Ativos ^(*)

Gerencie os dados seus ativos com:

• Contratos e seus vencimentos
• Vencimento da garantia
• Compras (arquivando a nota fiscal)
• Manutenções (arquivando as O.S.)
• Localização física atual
• Rastreio da movimentação
• Tipo de aquisição (compra, locação, entre outros)
• Empresa proprietária (no caso de terceiros)
• Utilização e descarte.

Gestão de Software ^(*)

Com uma solução de gestão software você conseguirá:

• Ser avisado preventivamente sobre o vencimento das licenças, evitando ficar sem o recurso.
• Reduzir/eliminar o uso ilegal de cópias instaladas e os problemas decorrentes disso.
• Identificar quais software estão em conformidade
• Ter uma visão completa das licenças o que facilita a gestão e auditoria.
• Ter acesso aos dados da compra (arquivando a nota fiscal)
• Identificar quais equipamentos utilizam determinada licença

Gestão de Contratos ^(*)

• Identifique facilmente quais ativos fazem parte do contrato.
• Gerencie contratos e aditivos de diversos fornecedores
• Receba alertas sobre o vencimento do contrato para sua renovação.
• Defina diferentes equipes responsáveis pelo contrato conforme o tipo do contrato.
• Anexe o documento assinado do contrato e todos os termos para uma pesquisa rápida.

CMDB ^(*)

• Rastreie e gerencie todos seus ICs (Itens de Configuração)
• Tenha uma visão dos ativos, serviços, pessoas, documentos entre outros
• Veja a relação entre os ICs.
• Tome decisões em função do impacto de uma mudança.

Gestão das Solicitações ^(*)

• Controle o processo de aquisição de dispositivos, ativos e licenças
• Rastreie a solicitação
• Veja quem já aprovou e quem ainda não aprovou.
• Divida a responsabilidade da aquisição com quem está solicitando.

Gestão dos Recursos Disponibilizados ^(*)

• Gerencie os dispositivos e ativos que estão em poder dos colaboradores
• Receba automaticamente avisos/tickets para devolução dos dispositivos/ativos no desligamento ou transferência dos colaboradores

Coletor ^(*)

• Confronte seu inventário lógico (coleta automática) com o inventário físico e tenha certeza que ele esteja atualizado.
• Muito útil para empresas que possuam ativos locados.
• Proporciona uma supervisão dos ativos, diminuindo os casos de equipamentos que desaparecem / aparecerem no departamento.

Preventiva ^(*)

• Seja proativo e crie chamados preventivos automaticamente para verificação / manutenção dos ativos.