Acelere as melhores práticas do ITIL no seu processo

O CEC-Help Desk é um software totalmente modular voltado para o gerenciamento de Help Desk aonde você poderá adotar as melhores práticas no gerenciamento de serviços baseados em ITIL.

Nele você poderá ter as seguinte funções:

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de melhores práticas para o gerenciamento de processos de TI mais aceito no mundo. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio do governo Inglês (Office of Government Commerce, OGC), a partir das pesquisas para desenvolver as melhores práticas para a gestão de TI nas empresas privadas e públicas realizadas por consultores, especialistas e doutores.